Rozwiązywanie konfliktów/ Conflict Solving

Szkolenie daje możliwość uzyskania 14 punktów PDU

Cel szkolenia:


Celem szkolenia jest nabycie umiejętności prawidłowej reakcji w sytuacji konfliktu, poszukiwanie sposobów na konstruktywne rozwiązywanie trudnych sytuacji oraz wzmocnienie swojej pozycji i zwiększenie oddziaływania na innych.

Adresaci szkolenia:


Project Managerowie, team Leaderzy, członkowie zespołów projektowych.

Zakres szkolenia:


  1. Zarządzanie i manipulacja
    1. Strategie w manipulowaniu
  1. Wpływanie na innych
    1. Rola emocji
    2. Narzędzia komunikowania się
    3. Strategie komunikowania się
  1. Sytuacje konfliktowe
    1. LMO
    2. „Poduszka sympatii”
    3. Eskalacja konfliktów
    4. Jakich narzędzi potrzebuje manager do reagowania w sytuacjach konfliktowych?
  1. Narzędzia prowadzenie rozmów konfliktowych
    1. Pytania. Rodzaje pytań
    2. Błędy kardynalne przy stawianiu pytań
    3. Trzy techniki profesjonalnego słuchania
  1. Prowadzenie rozmów managerskich
    1. Ćwiczenie profesjonalne słuchanie
    2. Profesjonalne zaprzeczanie
  1. Sytuacje Konfliktowe „one to one”
    1. Ktoś ma problem ze mną
    2. Strategia „WIELBŁĄDEK”
    3. Ja mam problem z kimś
    4. Strategia „SEKS”
  1. Sytuacje Konfliktowe między grupami
    1. „Podróż przez Afrykę”

Zapytaj o to szkolenie →

PDU: 14 pkt.

Czas trwania: 2 dni

Grupa: 6-12 os.


Do pobrania:

pmi_logo_medium

Klienci, wybrali również:

Budowanie zaangażowania i zarządzanie rozwojem pracowników


Zobacz →

Leadership – od kierowania do zarządzania


Zobacz →

Klienci


Pomogliśmy wielu najlepszym firmom z różnych sektorów gospodarki, skontaktuj się z nami, aby do nich dołączyć